Foire aux questions

Ajoutez « Valeria Capital Company » comme bénéficiaire dans votre institution financière via la fonction « Paiement de factures ». Entrez votre numéro de compte à 7 chiffres. Les fonds seront visibles dans votre compte dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.

Connectez-vous à votre espace client, allez à la section « Transactions », puis « Transferts de fonds ». Sélectionnez le type de virement (par exemple, vers un REER ou un CELI). Les virements sont généralement complétés en 24 heures.

Pour retirer des fonds, suivez ces étapes dans votre espace client :

• Allez à « Transactions ».
• Sélectionnez « Transferts de fonds », puis l’onglet « Retrait ».
• Choisissez « Dépôt direct » et entrez les coordonnées bancaires fournies lors de l’ouverture de votre compte.
• Validez la demande.

Ce processus s’applique aux comptes non enregistrés, marges et CELI.

Oui, vous pouvez passer des ordres via notre application mobile ou en contactant notre service à la clientèle au +1 416 744 6863. Consultez la section Nous joindre pour plus de détails.

Non, il n’y a pas de minimum d’actions requis. Cependant, assurez-vous que la valeur de la transaction couvre les commissions applicables. Consultez notre page de tarification.

Oui, les cotes en temps réel sont disponibles pour les bourses canadiennes et américaines après inscription via votre espace client. Des frais peuvent s’appliquer selon votre forfait.

Un OSIV est un ordre qui s’ajuste automatiquement au prix du marché d’un titre, tout en maintenant un écart prédéfini. Il permet de protéger vos gains tout en suivant les fluctuations du marché.

Exemple : Vous achetez 100 actions à 10 $. Le titre atteint 15 $. Vous placez un OSIV avec un écart de 2 $. Si le titre monte à 16 $, l’ordre s’ajuste à 14 $. Si le titre baisse à 14 $ ou moins, l’ordre devient un ordre au marché pour vendre au meilleur prix disponible.

Niveau 1 : Fournit des données en temps réel, comme le prix actuel, l’offre, la demande, le volume et la variation.

Niveau 2 : Offre une vue détaillée de la profondeur du marché, incluant les ordres en attente et les identifiants des courtiers, pour une analyse avancée.

Avec Valeria Capital Company, vous pouvez négocier sur les principales bourses canadiennes (TSX, TSX Croissance, Neo Bourse, CSE) et américaines (NASDAQ, NYSE, AMEX, CBOE). Les options sont disponibles sur la Bourse de Montréal.

Envoyez une demande par courriel à info@valeriacapitalcompany.com pour activer l’accès à la Bourse de Montréal (MX). Un conseiller validera votre éligibilité.

Le marché OTC (over-the-counter) est un marché non réglementé. Nous n’offrons pas de négociation sur ce marché, sauf pour les American Depositary Receipts (ADR), qui sont accessibles uniquement par téléphone au +1 416 744 6863.

Si vous avez vendu des titres dans un compte non enregistré, vous recevrez un feuillet T5008 indiquant le coût ou la valeur comptable des titres. Ce document est disponible dans votre espace client sous « Documents ».

Les relevés fiscaux sont envoyés dans les 60 premiers jours de l’année suivante. Pour les unités de fiducie, ils peuvent être envoyés dans les 90 jours. Les relevés électroniques sont accessibles dans votre espace client sous « Documents ».

Si vous détenez des titres sans valeur marchande ou difficiles à négocier, contactez-nous au +1 416 744 6863 pour discuter des options de retrait afin de les inclure dans votre déclaration de revenus.

Pour déclarer un gain ou une perte en capital, vendez vos titres avant la date limite de l’année fiscale. Consultez votre comptable ou notre équipe pour les dates limites et les implications fiscales.

Le formulaire T1135 de l’Agence du revenu du Canada (ARC) doit être soumis si vous détenez des biens étrangers d’une valeur supérieure à 100 000 $ CAD. Notre rapport sur les biens étrangers, disponible dans votre espace client, facilite cette déclaration. Consultez un expert fiscal pour une analyse complète de votre patrimoine.

Dans votre espace client, allez à « Transactions », puis « Transferts de fonds ». Sélectionnez le compte source et le compte REER ou CELI comme destination. Les virements prennent environ 24 heures.

REER : La cotisation annuelle est de 18 % de votre revenu gagné de l’année précédente, jusqu’à un maximum de :

Consultez votre avis de cotisation de l’ARC pour vos droits de cotisation. La date limite pour le REER 2024 est le 3 mars 2025.

CELI : Voici les plafonds annuels et cumulatifs :

Les plafonds supposent que le client avait 19 ans ou plus en 2009.

Pour plus d’informations, visitez le site de l’ARCCe lien ouvrira dans un nouvel onglet..

Pour cotiser à un REER conjoint, ouvrez un compte REER « conjoint cotisant » pour votre époux ou conjoint de fait. Ensuite, dans votre espace client, allez à « Transactions », « Transferts de fonds », et sélectionnez le compte REER conjoint. Entrez le numéro de compte suivi de « CRERC ». Validez la transaction. Assurez-vous que le compte est bien de type « conjoint cotisant » pour éviter des conséquences fiscales.

Explorez la section « Aide » de notre site pour des guides détaillés. La section « Apprentissage » propose des vidéos explicatives sur les fonctionnalités de notre plateforme, incluant la gestion de compte et les outils d’investissement.

Oui, à condition que l’ordinateur respecte les exigences minimales décrites dans la section « Configuration requise » de notre site. Assurez-vous que les pare-feu ou antivirus n’empêchent pas l’accès à la plateforme.

Connectez-vous à votre espace client, allez à « Mon profil », et suivez les instructions pour changer votre mot de passe.

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vérifiez votre courriel ou dossier de courriers indésirables pour recevoir un lien de réinitialisation. Si le problème persiste, contactez-nous au +1 416 744 6863.

Pour changer votre adresse, utilisez l’une de ces options :

• Dans votre espace client, sous « Mon profil », mettez à jour vos coordonnées.
• Contactez notre service à la clientèle au +1 416 744 6863.

Pour des raisons de sécurité, les demandes par courriel ne sont pas acceptées.

Notre plateforme de négociation avancée est conçue pour les investisseurs actifs effectuant plus de 10 transactions par mois. Elle offre des outils comme les graphiques dynamiques et l’entrée d’ordres rapide. Pour y accéder, envoyez une demande à info@valeriacapitalcompany.com. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (voir Tarification).

Un code de sécurité à usage unique est un code de 6 chiffres envoyé par texto ou courriel pour sécuriser votre connexion. Il est valide pendant 10 minutes. Cliquez sur « Demander un nouveau code » si nécessaire.

Sélectionnez « Valider d’une autre façon » pour recevoir le code par courriel à info@valeriacapitalcompany.com. Un délai de quelques minutes peut s’appliquer.

Vérifiez votre couverture réseau et réessayez en cliquant sur « Demander un nouveau code ». Après deux tentatives infructueuses, optez pour la réception par courriel via « Valider d’une autre façon ». Les textos sont limités aux numéros nord-américains.

Non, la validation en deux étapes est obligatoire pour garantir la sécurité de votre compte.

Oui, décochez « Ne plus demander sur cet appareil » lors de la connexion pour activer la validation en deux étapes à chaque fois, même sur le même appareil.

Si les cookies de votre navigateur sont supprimés, la validation en deux étapes est requise à chaque connexion. Vérifiez les paramètres de votre appareil pour éviter la suppression automatique des cookies.